Das Tachometer-Prinzip

Beim Autofahren spielt die Geschwindigkeit eine besondere Rolle. Bremse und Gaspedal müssen so betätigt werden, dass die gerade zulässige Höchstgeschwindigkeit nicht überschritten wird. Um das zu gewährleisten ist der Tachometer so angebracht, dass wir ihn ständig im Blick haben können, ohne das Geschehen auf der Straße vernachlässigen zu müssen.

Auch bei der Führung eines Unternehmens gibt es viele Werte, die das Handeln bestimmen (sollten). Für den Erfolg eines beliebigen Vorhabens ist es von entscheidender Bedeutung, dass ein Zusammenhang zwischen dem was getan wird und dem was es tatsächlich bewirkt, hergestellt werden kann.

Und trotzdem sind in vielen Unternehmen die wichtigen Kennzahlen nicht so ohne weiteres zugänglich. Man begegnet ihnen teilweise nur einmal im Jahr, wenn der Jahresabschluss gemacht wird.

Das ist fatal, denn so ist ein Zusammenhang zwischen Maßnahmen, Geschehnissen und ihrer Auswirkung auf Gewinn und Umsatz kaum noch herzustellen:

• Wie hat sich die Zahl der Neukunden durch eine bestimmte Werbemaßnahme verändert?
• Ist der Gewinn durch den Lieferantenwechsel gestiegen oder gesunken?
• Wie hat sich die Bearbeitungsdauer unserer Reklamationen durch die neue Software verändert?
• Wieviele unserer Neukunden tätigen ein zweites Geschäft mit uns?
• Verändert sich ihre Zahl durch das teure Bonuskonzept überhaupt?

Fragen dieser Art gibt es endlos viele. Entscheidend ist, einen schnellen und genauen Zusammenhang herstellen zu können zwischen dem, was getan wurde und dem, was es bewirkt hat.

Mit individuellen Webapplikationen kann man Oberflächen schaffen, mit denen man die wichtigsten Unternehmensdaten permanent und Tages-aktuell im Blick hat. Nur so ist die präzise Steuerung eines Unternehmens möglich.

Und das gilt nicht nur für die Leitung eines Unternehmens sondern auf allen Ebenen und in allen Bereichen.

Standard-Software ist oft nicht flexibel genug, um den spezifischen Blick auf die Unternehmensdaten herzustellen, den ein bestimmtes Unternehmen braucht. Hier kann über Datenbank-Schnittstellen eine individuelle Webapplikation einspringen, welche die Daten aus der Standard-Software herauszieht und übersichtlich aufbereitet.